Politique de confidentialité – Durance Médiation

1️⃣ Responsable du traitement des données
Durance Médiation
Forme juridique : Auto-entrepreneur
SIRET :524 853 942 00059
Nom du dirigeant : Florian SCHILLINGER
Adresse : Passage Pas de Carris 04700 Oraison
Email : contact@durancemediation.frf
Téléphone : 07 43 43 34 61
Le responsable du traitement est chargé de la collecte, de la gestion et de la protection de vos données personnelles.

2️⃣ Données collectées
Lors de l’utilisation de ce site, nous pouvons collecter :
Nom et prénom
Email
Numéro de téléphone
Message envoyé via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous
Adresse IP et informations techniques (navigation, appareil, navigateur) pour statistiques anonymisées
Ces données sont strictement nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer le service.

3️⃣ Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
Gérer la relation client et les interventions
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Statistiques anonymisées sur le trafic du site

4️⃣ Base légale
La collecte de vos données repose sur votre consentement (en envoyant le formulaire) et sur le traitement nécessaire pour répondre à votre demande.

5️⃣ Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers
Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques uniquement pour :
Hébergement du site LWS
Gestion des formulaires WPForms

6️⃣ Durée de conservation
Données de contact et rendez-vous : conservées 3 ans maximum
Données anonymisées pour statistiques : conservées 5 ans

7️⃣ Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
Accéder à vos données
Les rectifier ou supprimer
Limiter le traitement
Retirer votre consentement à tout moment
Demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez : [ton email]

8️⃣ Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Mesurer l’audience (Google Analytics ou RankMath)
Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau lors de votre première visite.

9️⃣ Sécurité
Durance Médiation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
Accès non autorisé
Perte, altération ou divulgation

10️⃣ Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de mise à jour est indiquée en bas de la page : 12/03/2026